Jak balíček vznikne
Trenér vytvoří balíček s počtem vstupů a cenou a přiřadí ho klientovi. Balíček může být aktivní ještě před zaplacením, zatímco ve Financích zůstává nezaplacená položka. Stav balíčku a platby proto sleduj odděleně.
Použití vstupu
Když trénink krytý balíčkem označíš jako dokončený, Trely odečte jeden vstup. Zůstatek vidí trenér i klient. Pokud později změníš stav tréninku, Trely upraví i použitý vstup.
Platnost a vrácení peněz
Podmínky platnosti a vrácení určuje trenér. Vrácení peněz a zrušení nevyužitých vstupů jsou dvě samostatné věci. Při ukončení balíčku vyřeš obě, aby po refundaci nezůstaly dostupné vstupy.
Potřebuješ další pomoc?
Napiš nám z e-mailu přiřazeného k účtu. Uveď roli, téma, zařízení, verzi systému a kroky, které k problému vedly. U tréninku přidej datum a čas.
Nikdy neposílej číslo karty, CVC, heslo ani přihlašovací údaje do banky.