Ako balík vznikne
Tréner vytvorí balík s počtom vstupov a cenou a priradí ho klientovi. Balík môže byť aktívny aj pred zaplatením — vo financiách vtedy zostáva nezaplatená položka. Stav balíka a stav platby preto sleduj samostatne.
Použitie vstupu
Keď tréning označíš ako dokončený a je krytý balíkom, odpočíta sa jeden vstup. Zostatok vidí tréner aj klient. Ak stav tréningu neskôr zmeníš, Trely podľa toho upraví aj použitý vstup.
Platnosť a vrátenie peňazí
Podmienky platnosti a vrátenia určuje tréner. Vrátenie peňazí a zrušenie nepoužitých vstupov sú dve samostatné veci. Ak sa s klientom dohodneš na ukončení balíka, vyrieš oboje — inak mu zostanú vstupy, za ktoré už dostal peniaze späť.
Potrebuješ ďalšiu pomoc?
Napíš nám z e-mailu priradeného k účtu. Uveď svoju rolu, tému, zariadenie, verziu systému a kroky, ktoré k problému viedli. Ak ide o tréning, pridaj jeho dátum a čas.
Nikdy neposielaj číslo karty, CVC, heslo ani prihlasovacie údaje do banky.