Co profil ukazuje
Zaměření, lokalitu nebo online spolupráci, cenu, obvyklou dostupnost, jazyky, představení a recenze. Trenér volí, co zveřejní.
Zpět na podporu
Veřejný profil a poptávky
Co je veřejné, jak klient vybírá a co se stane po odeslání poptávky.
Poptávka není rezervace
Poptávka z veřejného profilu je první kontakt, ne rezervace. Trenér může poslat e-mail s pozvánkou do Trely nebo odmítnutí. Pozvánkový kód zadáš v appce; až po propojení účtů si domluvíte a potvrdíte trénink.
Bezpečný první kontakt
Do poptávky nepatří zdravotní dokumenty, platební údaje ani hesla. Zdravotní a jiné citlivé informace sdílej až po dohodě — například v chatu Trely nebo osobně při prvním tréninku.
Potřebuješ další pomoc?
Napiš nám z e-mailu přiřazeného k účtu. Uveď roli, téma, zařízení, verzi systému a kroky, které k problému vedly. U tréninku přidej datum a čas.
Nikdy neposílej číslo karty, CVC, heslo ani přihlašovací údaje do banky.