Přejít na obsah
Zpět na podporu

PODPORA TRELY

Chat a reakce

Psaní mezi trenérem a klientem, reakce na zprávy a co s nimi udělá smazání údajů.

01

Reakce na zprávu

Podrž zprávu a vyber jednu ze šesti reakcí: 👍 ❤️ 👎 😮 😂 🙏. Na jednu zprávu máš jednu reakci. Když vybereš jinou, nahradí tu předchozí. Klepnutím na stejnou reakci nebo na „Odebrat reakci“ ji odstraníš. Na systémové zprávy a na zprávu, která se ještě odesílá, reagovat nejde. Reakce potřebuje připojení k internetu.

02

Kdo reakce vidí

Pod zprávou jsou reakce s počtem a ta tvoje je označená. Klepni na reakci a uvidíš, od koho je. Ve skupinovém chatu jsou to jména a profilové fotky členů. Člen, který už ve skupině není, má označení „Už není ve skupině“. Reakce nepošle upozornění a nezmění počet nepřečtených zpráv.

03

Kdy reagovat nejde

V soukromém chatu reaguješ, dokud trvá propojení s trenérem. Po odpojení, po zablokování nebo při deaktivovaném profilu nové reakce přidat nejde, staré zůstanou vidět. Ve skupinovém chatu reaguješ, dokud jsi členem chatu, a jen na zprávy od tvého přidání. Pokud měníš reakce velmi rychle za sebou, chvíli počkej a zkus to znovu.

04

Reakce a smazání údajů

Když se zpráva smaže, zmizí i reakce na ni. Po „Smazat i z mého účtu“ u trenéra se odstraní tvoje reakce v jeho chatech, smazání účtu odstraní všechny tvoje reakce. Reakce ostatních na tvoje zprávy zmizí až spolu se zprávou. Tvoje reakce jsou i v exportu osobních údajů.

Potřebuješ další pomoc?

Napiš nám z e-mailu přiřazeného k účtu. Uveď roli, téma, zařízení, verzi systému a kroky, které k problému vedly. U tréninku přidej datum a čas.

Nikdy neposílej číslo karty, CVC, heslo ani přihlašovací údaje do banky.

Chat a reakce | Trely