Preskočiť na obsah
Späť na podporu

Podpora Trely

Chat a reakcie

Písanie medzi trénerom a klientom, reakcie na správy a čo s nimi urobí vymazanie údajov.

01

Reakcia na správu

Podrž správu a vyber jednu zo šiestich reakcií: 👍 ❤️ 👎 😮 😂 🙏. Na jednu správu máš jednu reakciu. Keď vyberieš inú, nahradí tú predošlú. Ťuknutím na tú istú reakciu alebo na „Odobrať reakciu“ ju odstrániš. Na systémové správy a na správu, ktorá sa ešte odosiela, reagovať nejde. Reakcia potrebuje pripojenie na internet.

02

Kto reakcie vidí

Pod správou sú reakcie s počtom a tvoja je označená. Ťukni na reakciu a uvidíš, od koho je. V skupinovom chate sú to mená a profilové fotky členov. Člen, ktorý už v skupine nie je, má označenie „Už nie je v skupine“. Reakcia nepošle upozornenie a nezmení počet neprečítaných správ.

03

Kedy reagovať nejde

V súkromnom chate reaguješ, kým ste s trénerom prepojení. Po odpojení, po zablokovaní alebo pri deaktivovanom profile nové reakcie pridať nejde, staré ostanú viditeľné. V skupinovom chate reaguješ, kým si členom chatu, a len na správy od tvojho pridania. Ak meníš reakcie veľmi rýchlo za sebou, chvíľu počkaj a skús to znova.

04

Reakcie a vymazanie údajov

Keď sa správa vymaže, zmiznú aj reakcie na ňu. Po „Vymazať aj z môjho účtu“ u trénera sa odstránia tvoje reakcie v jeho chatoch, vymazanie účtu odstráni všetky tvoje reakcie. Reakcie ostatných na tvoje správy zmiznú až spolu so správou. Tvoje reakcie sú aj v exporte osobných údajov.

Potrebuješ ďalšiu pomoc?

Napíš nám z e-mailu priradeného k účtu. Uveď svoju rolu, tému, zariadenie, verziu systému a kroky, ktoré k problému viedli. Ak ide o tréning, pridaj jeho dátum a čas.

Nikdy neposielaj číslo karty, CVC, heslo ani prihlasovacie údaje do banky.

Chat a reakcie | Trely