Ügyfélcsoportok, csoportos edzés egy csoportnak és a csoportos chat.
Csoportot az Ügyfelek → Csoportok résznél hozol létre az „Új csoport“ gombbal. A név 1–40 karakter, és legfeljebb 10 csoportod lehet. Ügyfeleket a csoportra koppintva adhatsz hozzá, de csak olyanokat, akikkel együtt dolgozol. A chat nélküli csoportot az ügyfelek nem látják, és a törlése sincs rájuk hatással.
A csoport magától nem hoz létre edzést. Új csoportos edzésnél a „Ki jelentkezhet“ résznél válaszd a „Csoport“ lehetőséget, majd a konkrét csoportot. Az ügyfelek ezután maguk jelentkeznek a helyükre. A tagságot a rendszer jelentkezéskor ellenőrzi. Ezután minden ügyfél a saját részvételéről dönt, és a saját helyéért fizet. Az ügyfél az edzésnél nem látja a csoport nevét. Ha az ügyféllel megszűnik a kapcsolat, az ügyfél kikerül az összes csoportodból, és a csoportos edzéseken csak az ő részvétele törlődik. Az ügyfél szüneteltetése nem veszi ki a csoportokból.
A chatet a csoport menüjében a „Csoportos chat“ opcióval kapcsolod be. A csoport Trely-fiókkal rendelkező ügyfelei látják, a többiek a fiókjuk összekapcsolása után. A chat legfeljebb 50 tagú csoportoknak érhető el. A tagok egymásnak és az edzőnek is írhatnak, és látják egymás nevét és profilfotóját a profiljukból. Az új tag a chatbe való hozzáadása óta érkezett üzeneteket látja. A chatben fotókat is küldhetsz. A csoportos chatben nincs olvasási visszaigazolás.
Az ügyfél a „Kilépés a chatből“ gombbal léphet ki. Ezután nem látja az üzeneteket és nem kap értesítést, de a csoportban és az edzéseken marad. Csak az edző veheti vissza a Tagok résznél a „Visszavétel a chatbe“ gombbal, és az ügyfél ezután a visszatérése óta érkezett üzeneteket látja. Ha az ügyfél kikerül a csoportból vagy megszűnik a kapcsolat, azonnal elveszíti a chatet, a korábbi üzenetei megmaradnak. Az edző kikapcsolhatja a chatet: a tagok nem látják tovább, az üzenetek tárolva maradnak, és bekapcsolás után újra megjelennek.
Ügyfélként elrejtheted egy másik tag üzeneteit, az edzőét nem. Ezután egyik közös csoportban sem látjátok egymás üzeneteit, és az a tag erről nem kap értesítést. Egy másik tag üzenetét jelentheted. A chat értesítéseit a menüjében az „Értesítések némítása“ opcióval kapcsolod ki.
Bekapcsolt chattel rendelkező csoport törlése a chatet is eltávolítja az összes üzenetével együtt. Az ügyfelek edzései és fizetései nem változnak. Ha egy ügyfél az edzőnél a „Törlés a fiókomból is“ lehetőséget választja, az üzenetei törlődnek az edző csoportjainak chatjeiből; a fiók törlése az adott személy összes csoportos üzenetét eltávolítja.
A fiókodhoz tartozó e-mailről írj. Add meg a szereped, a témát, az eszközt, a rendszerverziót és a hibához vezető lépéseket. Edzésnél add meg a dátumot és időpontot.
Soha ne küldj kártyaszámot, CVC-kódot, jelszót vagy banki belépési adatot.