Trely-fiók törlése
A fiókodat közvetlenül az appban törölheted. Ha nem tudsz belépni, e-mailben segítünk.
Az appban a törlés azonnal elindul, és rögtön elveszíted a hozzáférést. Az érintett adatokat haladéktalanul, általában 30 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk; a mentések legfeljebb 30 napon belül felülíródnak. Az e-mailes kérelmet általában egy hónapon belül teljesítjük.
Törlés az alkalmazásban
Ez a fióktörlés megkezdésének leggyorsabb módja.
Profil → Beállítások → Fiók törlése
Ha edzői előfizetésed van, a fióktörlés nem mondja le automatikusan. Előbb mondd le az App Store-ban vagy Google Playen, különben továbbra is megújulhat.
A kérés teljesítése előtt ellenőrizhetjük, hogy a fiók a tiéd. Soha ne küldd el a jelszavad vagy érzékeny egészségügyi adatod.
Mi törlődik a fiók törlésekor
- a fiókhoz való hozzáférés, kapcsolattartási és profiladatok,
- üzenetek, haladási fényképek, mérések és felmérő űrlapok,
- a fiókodhoz kapcsolódó privát jegyzetek és edzésadatok,
- a jövőbeli egyéni foglalások; csoportos alkalomnál csak a te részvételed.
Mi maradhat meg
- korábbi foglalások, fizetések és működési auditadatok az eredeti azonosító nélkül, hogy az edzői és számviteli nyilvántartások teljesek maradjanak,
- támogatási kommunikáció legfeljebb 3 évig, ha az ügyintézéshez szükséges,
- számviteli nyilvántartások 10 évig, ha ezt jogszabály előírja,
- biztonsági mentések, amelyek 30 napon belül automatikusan felülíródnak.
Edző vagy?
A fiók törlése azokra az ügyféladatokra is hat, amelyeket te vittél be a Trelybe. A szükséges adatokat előbb exportáld — törlés után nem állíthatók vissza. Segítségért írj a support@trely.eu címre.
Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban
A törlés, az adatmegőrzés és a jogaid teljes leírását az Adatvédelmi tájékoztatóban találod.