Belépés, értesítések, appfrissítés és a támogatáshoz szükséges adatok.
Ellenőrizd az internetkapcsolatot és a Trely verzióját az áruházban. Hiányzó értesítésnél nézd meg az app beállításait és a telefon engedélyeit. A kérdőjellel jelölt képernyőkön a „?” megnyitásával eléred az adott képernyő útmutatóját.
A fiók e-mailjét használd. Hiba esetén ne hozz létre másik szerepű új fiókot. Állítsd vissza a hozzáférést vagy írj a támogatásnak.
A fiókod e-mail-címéről írj, és add meg a szereped, eszközöd, appverziód, pontos lépéseid, valamint egy érzékeny adatok nélküli képernyőképet. Fizetésnél az összeget, pénznemet és az edzés dátumát is írd meg. Ha elküldés után megszakad a kapcsolat, a hiba önmagában nem bizonyítja a művelet sikertelenségét. Ellenőrizd az aktuális állapotot az appban, és ha nem egyértelmű, keresd a támogatást. Ne küldj jelszót, kártyaszámot vagy CVC-kódot.
Az ügyfél az Én fülön a „Fotó módosítása“ gombbal cseréli a fotóját, legfeljebb 5 MB-ig. Az ügyfél fotója nincs nyilvános címen. Az ügyfél, az edzői és azoknak a csoportoknak a tagjai látják, amelyek chatjében benne van. Az app egy olyan linkkel nyitja meg, amely egy óra után már nem működik. A „Fotó eltávolítása“ után vagy a fiók törlésekor a fotó törlődik. Az edző profilfotója nyilvános marad, mert a nyilvános profilhoz tartozik.
A fiókodhoz tartozó e-mailről írj. Add meg a szereped, a témát, az eszközt, a rendszerverziót és a hibához vezető lépéseket. Edzésnél add meg a dátumot és időpontot.
Soha ne küldj kártyaszámot, CVC-kódot, jelszót vagy banki belépési adatot.