Először az alapokat ellenőrizd
Ellenőrizd az internetet, frissítsd a Trelyt az áruházban, majd zárd be és nyisd meg. Értesítésnél nézd meg az app és a telefon engedélyeit.
Vissza a súgóhoz
Fiók és technikai segítség
Belépés, értesítések, appfrissítés és a támogatáshoz szükséges adatok.
Belépés és e-mail
A fiók e-mailjét használd. Hiba esetén ne hozz létre másik szerepű új fiókot. Állítsd vissza a hozzáférést vagy írj a támogatásnak.
Mit küldj a támogatásnak
Szerep, téma, fiók e-mailje, platform, eszköz, rendszer- és appverzió, pontos lépések és várt eredmény. Érzékeny adat nélküli képet mellékelj.
További segítség kell?
A fiókodhoz tartozó e-mailről írj. Add meg a szereped, a témát, az eszközt, a rendszerverziót és a hibához vezető lépéseket. Edzésnél add meg a dátumot és időpontot.
Soha ne küldj kártyaszámot, CVC-kódot, jelszót vagy banki belépési adatot.