Felhasználási feltételek

A Trely használatával igazolja, hogy megismerte és elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem ért egyet velük, ne használja a szolgáltatást. A Feltételek és az Adatvédelmi tájékoztató alkotják a szerződéses keretet.

Rexly s. r. o. Székhely: Račianska 14350/64B, 831 03 Bratislava, Szlovák Köztársaság Cégazonosító: 57 516 812 · Adóazonosító: 2122791220 · EU adószám: SK2122791220 A Bratislava III Városi Bíróság cégjegyzéke, Sro részleg, 197507/B betét E-mail: support@trely.eu · adatvédelem: privacy@trely.eu Web: https://trely.eu

A Trely edzők, fizioterapeuták, rehabilitációs szakemberek, táplálkozási tanácsadók, klubok és coachok szoftverplatformja. Egy helyen kezeli az ügyfeleket, terveket, naptárat, kommunikációt, foglalásokat, méréseket, fényképeket, nyilvános profilokat, érdeklődéseket, pénzügyeket és fizetéseket. A Trely nem nyújt edzési vagy egészségügyi szolgáltatást, diagnózist vagy szakmai tanácsot. A Trely nem egészségügyi dokumentáció és nem orvostechnikai eszköz, sürgős helyzetben nem használható.

A fiók e-mail-címmel jön létre; a Trely nem használ Apple Sign In vagy Google Sign In szolgáltatást. Az adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük. Egy fiók egy személyhez tartozik, nem osztható meg, és a felhasználó felel a biztonságáért. A Trely nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható licencet ad a fiók, próbaidő vagy érintett hozzáférés idejére.

A Trelyt 16 éves kortól lehet használni. Az online fizetést aktiváló edzőnek legalább 18 évesnek kell lennie, és sikeresen teljesítenie kell a Stripe ellenőrzését. Induláskor a Trely nem használható 16 év alatti személy fiókjának vagy ügyféladatainak kezelésére, és nem biztosít törvényes képviselői folyamatot. Csak az edzési vagy rehabilitációs szolgáltatáshoz szükséges adatokat tárolja. Tilos különösen személyi azonosító, okmány, teljes kártyaadat, banki belépési adat, jogellenes tartalom, kártékony kód, fiókmegosztás, jogosulatlan hozzáférés, visszafejtés, biztonsági megkerülés és automatizált adatkinyerés.

A Trely technikai platform, és nem szerződő fele az edző és ügyfele közötti edzési, rehabilitációs vagy más szakmai szolgáltatásnak. A szolgáltatást az edző vállalkozóként saját nevében és saját számlájára értékesíti; a Trely csak közvetíti a fizetést, a pénz az edző számlájára érkezik. Az edző határozza meg a szolgáltatást, az árat, a fizetési és lemondási feltételeket, a bérletajánlatot és annak érvényességét, és számviteli egységként felel a szolgáltatásnyújtás jogosultságáért, az adókért és a számviteli vagy adóügyi bizonylatok kiállításáért, a fogyasztói kötelezettségekért – ideértve a visszatérítéseket –, valamint az ügyfélnek adott tájékoztatásért. A Trely ezeket nem hozza létre, nem ellenőrzi és nem garantálja az edző helyett. Az edző felel a nyilvános profiljában szereplő adatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért is, ideértve az árat, az elérhetőséget, a képesítéseket és a referenciákat; a Trely ezeket az adatokat nem ellenőrzi.

Az edző által a Trelybe bevitt ügyféladatok tekintetében az edző adatkezelő, a Trely pedig a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. Az edző felel a jogszerűségért, az átláthatóságért, az ügyféljogok kezeléséért és a megfelelő jogalapért, különleges adatoknál rendszerint a kifejezett hozzájárulásért. A Trely nem használja ezeket az adatokat saját marketingre, ügyfélprofilozásra vagy mesterségesintelligencia-modellek tanítására.

Az adatkezelés tárgya a Trely technikai biztosítása a fiók fennállása alatt, majd az adatok törlése vagy visszaadása. Jellege és célja az ügyfél- és edzéskezeléshez szükséges adatok fogadása, tárolása, rendszerezése, megjelenítése, szinkronizálása, továbbítása, mentése, védelme, támogatása, exportja és törlése. Az érintettek az edző ügyfelei, érdeklődői és kapcsolattartói. Az adattípusok közé tartoznak az azonosító és kapcsolati adatok, foglalások, kommunikáció, tervek, jegyzetek, mérések, fényképek, fejlődési és fizetési adatok, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban leírt további kategóriák.

A Trely kizárólag a Trely használatából és e Feltételekből eredő dokumentált utasítások szerint jár el, biztosítja a jogosult személyek titoktartását, és a GDPR 32. cikke szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ha egy utasítást jogellenesnek tart, értesíti az edzőt és felfüggesztheti annak végrehajtását.

Az edző általános engedélyt ad az Adatvédelmi tájékoztatóban felsorolt alfeldolgozókra. A Trely felel szerződéses kötelezettségeikért, az érdemi változást ésszerűen előre jelzi, és igazolható adatvédelmi okból lehetővé teszi a tiltakozást. Az EGT-n kívüli adattovábbítás csak érvényes garanciákkal történik.

A Trely ésszerű segítséget nyújt az érintetti jogokhoz, biztonsági eseményekhez, hatásvizsgálatokhoz és hatósági egyeztetéshez, az ügyféladatok megsértését pedig indokolatlan késedelem nélkül jelzi. A szolgáltatás végén az edző választása és utasítása szerint törli az adatokat vagy lehetővé teszi exportjukat, kivéve a kötelező megőrzést. A megfelelés igazolásához információt ad, és előzetes egyeztetéssel ésszerű auditot tesz lehetővé más felhasználók biztonságának veszélyeztetése nélkül.

Az ügyfél által a Trelyn keresztül az együttműködés keretében Önnek átadott fényképek és egyéb anyagok nem szolgálnak automatikusan közzétételre vagy az Ön szolgáltatásainak népszerűsítésére.

Mielőtt ügyfélfotókat használna fel közösségi médiában, weboldalon vagy reklámban, be kell szereznie az ügyfél külön, önkéntes és igazolható hozzájárulását a konkrét felhasználáshoz. A fénykép puszta elküldése vagy a Trely használati feltételeinek elfogadása nem helyettesíti ezt a hozzájárulást.

Edzőként Ön felel a hozzájárulás beszerzéséért és megőrzéséért, terjedelmének betartásáért és visszavonásának kezeléséért. Nem teheti a hozzájárulást az edzések biztosításának feltételévé, és annak megtagadása vagy visszavonása miatt nem ronthatja az ügyféllel való együttműködés feltételeit.

Az ügyfél nem fizet a fiókért vagy a Trely használatáért. Az új edző a regisztrációtól számított első 30 napban ingyen és kártya megadása nélkül használhatja a Trelyt. Ezt követően a további használathoz előfizetésre van szüksége. Az edző havi vagy éves előfizetését az App Store vagy a Google Play dolgozza fel, technikailag pedig a RevenueCat kezeli; a megújítás az adott áruházban mondható le, az előfizetés visszatérítéséről az Apple vagy a Google dönt. Az aktuális ár, a számlázási időszak és az esetleges adók a vásárlás előtt az áruházban és a https://trely.eu/hu/arak oldalon láthatók. A meglévő előfizetés árváltozásáról az adott áruház a következő megújítás előtt értesít.

Az edzés árát, a lemondási szabályokat és a csomagokat az edző határozza meg. Az edzésért vagy csomagért történő online fizetés közvetlenül az edző Stripe-fizetési számlájára érkezik (Stripe Connect); az ügyféllel szemben a szolgáltató és az eladó az edző, nem a Trely. A kártyát a Stripe kezeli és az edző számláján tárolja; a Trely nem tárolja a teljes kártyaszámot. Az ügyfél minden edzőnél külön menti a kártyáját, és az automatikus fizetésekhez adott hozzájárulás csak az adott edzőre vonatkozik. A Trely nem von le díjat a fizetésből; a Stripe feldolgozási díját az edző fizeti a Stripe feltételei szerint; ha a fizetés visszajár, a Stripe ezt a díjat nem téríti vissza, azt az edző viseli. A készpénzes és banki átutalásos fizetések a Trelyn kívül történnek, és az edző rögzítheti őket; az ügyfél maga nem jelölheti a fizetést teljesítettnek. Online fizetést az az edző kapcsolhat be, aki az eurózóna valamely országában (euróban) vagy Csehországban (koronában) vállalkozik; azoknak az országoknak a listája, ahol ez a lehetőség elérhető, az alkalmazás fizetési beállításaiban található.

A foglalás megerősítésekor a Trely rögzíti az edzés árát és a lemondási határidőt az edzőnek az adott pillanatban érvényes lemondási feltételei szerint; ha az edző később módosítja ezeket, az a megerősített foglalást nem érinti. Az ügyfél díjmentesen lemondhatja az edzést, ha lemondása a lemondási határidőn belül beérkezik a Trelyhez; a Trely szerverén mért idő a döntő. Mentett kártyás fizetésnél csak a lemondási határidő lejárta után kell fizetni (6a. pont), ezért időben történő lemondáskor az ügyfél semmit sem fizet; ha a fizetés mégis megtörtént, az teljes egészében visszajár. Ha az ügyfél később mond le, vagy lemondás nélkül nem jelenik meg, a teljes árat fizeti, a csomagból foglalt edzés pedig elvész. Ha az edzést az edző mondja le, az ügyfél semmit sem fizet, a már kifizetett összeg teljes egészében visszajár, a csomagból foglalt edzés pedig visszakerül a csomagba. Az edző elengedheti a fizetést. Ha a Trelyn keresztüli kártyás fizetés már megtörtént, az elengedéssel az ügyfél teljes egészében visszakapja. A Trelyn kívül fizetett pénzt (készpénz, átutalás) az elengedés nem téríti vissza, ennek visszafizetését az ügyfél közvetlenül az edzővel rendezi. Ha az edzést a lemondási határidő lejárta után helyezik át, az eredeti lemondási határidő és a fizetés érvényes. Mentett kártyás fizetésnél az edző az áthelyezéskor kifejezetten új lemondási határidőt engedélyezhet. A visszatérítés akkor teljes, amikor a Stripe megerősíti; a pénz a banktól függően később jelenhet meg a kártyán. Azoknak a foglalásoknak az ára, amelyeket az ügyfél a 2026. szeptember 22. előtt a megerősítéskor kifizetett, időben történő lemondás esetén a korábbi feltételek szerint visszajár. A „visszatérítés folyamatban” azt jelenti, hogy a folyamat még nem zárult le. A Stripe vagy a Trely fizetési visszaigazolása nem adóügyi bizonylat az edzésről; a szükséges bizonylatot az edző állítja ki. Az ügyfél a bankjánál vitathatja a kártyás fizetést; a reklamációról a bank és a Stripe dönt. Az eljárás alatt a Stripe ideiglenesen levonhatja az összeget az edző számlájáról, és kérheti a szolgáltatás teljesítését igazoló dokumentumokat.

A törvényes elállás eltér a foglalás szerződés szerinti lemondásától. Az olyan edzésre, amely szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás, és pontosan meghatározott időpontban kell teljesíteni, a fogyasztó indokolás nélküli elállási jogára vonatkozó törvényi kivétel alkalmazandó. Ez nem érinti a szerződéses lemondási szabályokat és a hibás teljesítésből eredő jogokat. A kivétel nem vonatkozik automatikusan minden egészségügyi vagy rehabilitációs szolgáltatásra. A csomagvásárlástól való elállást a 6b. pont szabályozza.

Az ügyfél elmentheti kártyáját az edzőnél, és hozzájárulhat, hogy az ott megerősített edzésekért automatikusan fizessen. A részleteket a 6d. pont (Az automatikus kártyás fizetések feltételei) szabályozza; a hozzájáruláskor ezek aktuális változatát rögzítjük. A foglaláskor megerősített árat kell kifizetni; más összeg csak akkor fizethető ki, ha az ügyfél azt a fizetés előtt jóváhagyja.

A fizetés a lemondási határidő lejárta után történik. Ha az edzés a kezdetéig lemondható, a fizetés az edzés kezdetekor történik. Ha az ügyfél csak a lemondási határidő lejárta után foglal, a fizetés azonnal történik. Ha az edző egy edzéskérést csak a lemondási határidő lejárta után erősít meg, a fizetés közvetlenül a megerősítés után történik, de csak akkor, ha az ügyfél ehhez a kérés elküldésekor hozzájárult.

Ha a fizetés technikai hiba miatt meghiúsul, a Trely legfeljebb kétszer próbálja meg megismételni, de soha nem az edzés kezdete után. Ha a bank elutasítja a fizetést, további hitelesítést kér, vagy a kártya már nem érvényes, a fizetést nem próbáljuk újra, és az ügyfél értesítést kap az alkalmazásban és e-mailben. Sem a sikertelen, sem a még nem teljesített fizetés nem mondja le automatikusan a foglalást; a ki nem fizetett edzésről az edző dönt: megtarthatja, vagy nemfizetés miatt lemondhatja.

Az ügyfélnek egy edzőnél több kártyája is lehet elmentve; a fizetés arról a kártyáról történik, amelyet a fizetésekhez megjelöl. A hozzájárulást a kártya eltávolításával vagy a fiók törlésével vonja vissza; a korábban megerősített edzések fizetési kötelezettsége ezzel nem szűnik meg.

A csomag egy adott edzőnél előre kifizetett számú edzés. Nem pénzbeli egyenleg és nem pénzbeli kredit. A csomag sikeres fizetés után és csak annál az edzőnél használható, akitől az ügyfél megvásárolta.

Vásárlás előtt az ügyfél látja, meddig érvényes a csomag: a fizetéstől számított 30, 60, 90, 180 vagy 365 napig, vagy korlátlanul. A csomagból foglalt edzésnek az érvényesség alatt kell lezajlania; azok az edzések, amelyeket az ügyfél az érvényesség végéig nem használ fel, elvesznek. Csomag vásárlásakor az ügyfél ugyanannál az edzőnél kártyát is menthet a 6a. pont szerinti későbbi fizetésekhez.

Minden csomagból történő foglalás egy edzést használ fel. Ha az ügyfél időben lemondja az edzést, vagy az edző mondja le, az edzés visszakerül a csomagba; későbbi lemondás vagy távolmaradás esetén elvész. Ha az edző lemond egy edzést, és a visszakerült edzés érvényessége 30 napon belül lejárna, az a lemondástól számított legalább 30 napra meghosszabbodik.

Amíg egy edzés automatikus kifizetése meg nem történt, az ügyfél a fizetést csomagról kártyára vagy fordítva válthatja; kártyára váltáskor az edzés visszakerül a csomagba. Ha az edző módosítja az árlistáját, a már megvásárolt csomagban lévő edzések száma nem változik. Ha az edző befejezi a Trely használatát, a fel nem használt edzések elszámolása a 6c. pont szerint történik. A 2026. szeptember 22. előtt vásárolt csomagokra azok a szabályok vonatkoznak, amelyek mellett megvásárolták őket.

Elállás a csomagvásárlástól. A fogyasztó a távollévők között kötött csomagvásárlási szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A csomag időben korlátozott érvényessége önmagában e Feltételek alkalmazásában nem minősül a 6. pont szerinti konkrét időpont foglalásának. A kötelező jogszabályokból eredő jogok, ideértve a határidő esetleges meghosszabbodását is, érintetlenek maradnak.

Az elállást a fogyasztó az edzőnek mint eladónak jelzi, például a Trely Chatjében. Használhatja az 1. számú mellékletben található mintanyilatkozatot vagy más egyértelmű nyilatkozatot; a minta használata nem kötelező. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

Az edző a kapott fizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti ugyanazzal a fizetési móddal, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más, további díjjal nem járó módban állapodik meg. Ha a fogyasztó a határidő alatt edzést foglal a csomagból, ezzel kéri, hogy a szolgáltatás nyújtása a határidő lejárta előtt megkezdődjön; ebben az esetben az elállásig megtartott edzésekért a csomag árának arányos részét fizeti meg. Ha a fogyasztó a határidő alatt a teljes csomagot felhasználja, az elállási jog megszűnik.

Az online fizetéseket fogadó edző tudomásul veszi, hogy az automatikus fizetés nem garantált, és a pénzt csak akkor kapja meg, amikor a fizetést sikeresen feldolgozták. Fizetést csak megerősített foglalásért és az ügyfél hozzájárulásával kérhet vagy indíthat. Trelyn kívüli fizetést csak akkor rögzíthet, ha azt ténylegesen megkapta; ezzel az automatikus fizetés leáll. Foglalást nemfizetés miatt csak akkor mondhat le, ha a fizetés meghiúsult, vagy az edzést még nem fizették ki. Azt, hogy a bank miért utasította el a fizetést, a Trely nem mutatja meg neki.

Ha az edző lemond vagy elenged egy már kifizetett edzést, a teljes összeget visszatéríti az ügyfélnek, és a vissza nem térülő Stripe-díjat maga viseli. A Trely igazolt hibájából eredő költséget a Trely ellenőrzés után az alkalmazáson kívül megtéríti neki.

Ha az edző befejezi a Trely használatát, jövőbeli megerősített edzései úgy törlődnek, mintha ő mondta volna le őket: az ütemezett fizetések nem történnek meg, a Trelyn keresztül már megtörtént kártyás fizetések pedig teljes egészében visszajárnak. A Trelyn keresztül kártyával fizetett csomag fel nem használt edzéseiért az ügyfél a számuknak megfelelő összeget kapja vissza. Ha a visszatérítés nem sikerül automatikusan, a Trely ügyfélszolgálata intézi. A Trelyn kívüli fizetéseket (készpénz, átutalás) a Trely nem téríti vissza, ezek visszafizetését az ügyfél közvetlenül az edzővel rendezi. Az edző gondoskodik arról, hogy Stripe-számláján elegendő pénz legyen ezekre a visszatérítésekre.

Az edző felel a saját edzéseiből eredő visszatérítésekért, vitákért és díjakért. Ha az egyenlege mínuszba fordul, a Stripe az összeget a bankszámlájáról vonja le. Ha ez nem sikerül, és az összeget a Trely fizeti meg, az edző köteles azt a Trely részére megtéríteni.

1. Ki kicsoda. Az edzést az edző nyújtja, és a fizetést is ő kapja. A Trely az az alkalmazás, amelyen keresztül fizetsz, és a fizetésből semmit sem tart meg. A kártyát a Stripe tárolja, és a fizetéseket is a Stripe dolgozza fel. A kártyád teljes számát a Trely nem látja és nem tárolja.

2. Mire vonatkozik a hozzájárulás. Csak azokra az edzésekre, amelyeket az adott edzőnél megerősítesz, és csak arra a kártyára, amelyet nála elmentesz. Más edzőknél a kártyák és a hozzájárulások külön vannak. A kártya puszta elmentése vagy az edző edzésjavaslata önmagában semmit sem fizet ki. Kártyát az első, csomag nélküli foglaláskor vagy csomag vásárlásakor menthetsz; a csomagot azonnal kifizeted, és külön erősíted meg.

3. Mennyit kell fizetni. Azt az árat, amelyet a foglaláskor látsz és megerősítesz. Ezután már nem változik — csak ha az edző a fizetés előtt módosítja, és te az új árat megerősíted. Soha nem kell többet fizetni, mint a legutóbb megerősített ár. Ha időben lemondod az edzést, nem fizetsz semmit; ha később mondod le vagy nem jelensz meg, a teljes árat fizeted.

4. Mikor kell fizetni. A foglalás megerősítésekor rögzítjük a lemondási határidőt, ameddig az edzést díjmentesen lemondhatod; az edző lemondási feltételeinek későbbi módosítása a foglalásodat nem érinti. A fizetés a lemondási határidő lejárta után történik meg, általában néhány percen belül. Ha az edzés a kezdetéig lemondható, a fizetés a kezdetekor történik. Ha már a lemondási határidő lejárta után foglalsz, azonnal fizetsz. Ha az edző a kérésedet csak a határidő lejárta után erősíti meg, a fizetés közvetlenül a megerősítés után történik — ehhez már a kérés elküldésekor hozzájárulsz. A lemondás akkor időben történik, ha a lemondási határidőn belül beérkezik a Trelyhez; a Trely szerverén mért idő a döntő, nem a telefonodon látható. Ha a fizetés több mint 24 órával előre van ütemezve, a Trely körülbelül 24 órával a fizetés előtt értesítést küld az alkalmazásban.

5. Ha a fizetés nem sikerül. Technikai hiba esetén a Trely először ellenőrzi, hogy az eredeti fizetés nem történt meg, majd újra megpróbálja — legfeljebb kétszer, körülbelül 5 és 30 perc után, és csak az edzés kezdete előtt. Ha a bank elutasítja a fizetést, nincs elég pénz a kártyán, a kártya már nem érvényes, vagy a bank hitelesítést kér, a fizetés nem ismétlődik automatikusan: a Trely értesít az alkalmazásban és e-mailben, és a fizetést az alkalmazásban ugyanazzal vagy másik kártyával fejezed be. Az edzés ettől nem törlődik, és a lemondási feltételek sem változnak. Az edző csak azt látja, hogy a fizetés figyelmet igényel — a bank indoklását nem. Az edző megtarthatja az edzést, vagy nemfizetés miatt lemondhatja.

6. Hitelesítés a banknál. A bankod a kártya elmentésekor és egy későbbi fizetéskor is kérhet hitelesítést. Amíg ezt nem végzed el, a fizetés nem történik meg.

7. Mikor nem kell fizetni. Ha időben lemondod az edzést; ha az edző a fizetés előtt lemondja; ha az edző elengedi a fizetést; ha az edző rögzíti, hogy az edzést másként fizették ki (készpénzben, átutalással); ha az edzést csomagra váltod; ha az edző befejezi a Trely használatát. Ha ezekben az esetekben a fizetés mégis megtörténne, az teljes egészében visszajár.

8. Kártyacsere. Egy edzőnél több kártyád is lehet; mindig a megjelöltről történik a fizetés. Ha újabb kártyát adsz hozzá, semmi sem változik. Ha új kártyával szeretnél fizetni, válaszd a „Fizetési kártya cseréje" lehetőséget — az ütemezett fizetések átkerülnek rá, az eredeti kártya pedig elmentve marad. Egy sikertelen fizetés rendezésekor kiválasztod, hogy az új kártya csak arra vonatkozzon, vagy ugyanannál az edzőnél a további fizetésekre is. Ha a megjelölt kártyát eltávolítod, vagy az érvénytelenné válik, a Trely nem választ helyette másikat — azt a következő fizetéskor választod ki. Ha új kártyát választasz, a fizetés az eredeti időpontban történik meg. A más edzőknél lévő kártyák nem változnak.

9. A hozzájárulás visszavonása. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod: távolítsd el a kártyát az alkalmazásban, vagy írj a support@trely.eu címre. Ettől kezdve róla nem történik automatikus fizetés. A már megerősített edzések fizetési kötelezettsége nem szűnik meg — ezeket másik kártyával, csomaggal vagy az edzővel egyeztetve fizeted ki, vagy a lemondási feltételek szerint lemondod őket. A visszavonást senki sem akadályozhatja meg.

10. Értesítések. Az ütemezett fizetést az edzés részleteinél látod. Ha egy fizetés nem sikerül, vagy a bank hitelesítést kér, értesítést kapsz az alkalmazásban és e-mailt (link nélkül). A fizetési visszaigazolást a Stripe küldi; a Trely nem küld saját e-mailt a sikeres fizetésről. A visszaigazolás nem adóügyi bizonylat — azt az edző állítja ki, ha jogszabály kötelezi rá.

11. Mit őriz meg a Trely. Hogy igazolni lehessen, mire vonatkozik a hozzájárulás, a Trely megőrzi e feltételek verzióját, a hozzájárulás időpontját, az edzőt, az összeget, a pénznemet, az edzés időpontját, a lemondási határidőt, a lemondási feltételeket és a Stripe-nál lévő fizetési azonosítókat. A hozzájárulás nyilvántartását az alapján teljesített utolsó fizetéstől számított 3 évig, a mentett kártyát pedig eltávolításáig, a hozzájárulás visszavonásáig vagy a fiók törléséig őrzi meg.

12. Meddig érvényes a hozzájárulás. Amíg vissza nem vonod, amíg a kártya érvényes, vagy amíg az edző be nem fejezi a Trely használatát.

Ön megtartja a tartalmai tulajdonjogát, és nem kizárólagos jogot ad a Trelynek azok kizárólag a Trely nyújtása, védelme, mentése és fejlesztése céljából történő kezelésére. A feltöltéshez jogosultsággal kell rendelkeznie. Az alkalmazás, a kód, a design, az adatbázisok, a név és a logó védett.

A Trely felfüggesztheti vagy lezárhatja a fiókot szerződésszegés, visszaélés, jogellenes adatkezelés vagy biztonsági veszély esetén. Módosíthat funkciókat és árakat, karbantartást végezhet vagy megszüntetheti a szolgáltatást; ha ésszerűen lehetséges, előzetesen értesít. SLA nincs, a béta funkciók hibákat tartalmazhatnak.

A felhasználó felel az adatok helyességéért, a jogszerű adatkezelésért és fiókja védelméért. A jog által megengedett mértékben a Trely nem felel felhasználói tartalomért, szakmai döntésekért, egészségi állapotért, hibás használatért, harmadik felek kieséséért vagy a felhasználó által okozott veszteségért. A Trely nem fizetője és nem kedvezményezettje az edzésért járó fizetésnek. Nem garantálja, hogy az automatikus fizetés sikerül, hogy az ügyfél kártyáján elegendő pénz van, sem azt, hogy az edző a fizetést a saját számlájáról visszatéríti. Felel azonban azért, hogy a Trely által indított fizetések az ügyfél hozzájárulásával összhangban történjenek. A teljes felelősség az elmúlt 12 hónapban fizetett előfizetési díjakra korlátozódik, kivéve a jog által ki nem zárható felelősséget. Ez a korlát nem vonatkozik a Trely ügyféllel szembeni felelősségére olyan automatikus fizetésért, amelyet a Trely hibásan hajtott végre, különösen az ügyfél hozzájárulásával vagy e Feltételekkel ellentétesen. Ilyen fizetésért a Trely legalább a hibásan terhelt összeg és visszatérítése igazolt költségeinek erejéig felel az ügyfélnek.

Technikai kérdéseket és panaszokat a support@trely.eu címre küldje. A kötelező fogyasztói jogok változatlanul fennmaradnak. Magával az edzéssel és annak árával kapcsolatos reklamációt az ügyfél közvetlenül az edzővel rendezi. A sikertelen, nem egyértelmű vagy befejezetlen fizetéseket és visszatérítéseket a Trely ügyfélszolgálata kezeli; az alkalmazásban ilyenkor a fizetésnél az áll, hogy ellenőrzés alatt van, vagy figyelmet igényel. A felek először egyezségre törekednek; eltérő kötelező szabály hiányában a Szlovák Köztársaság bíróságai illetékesek. A fogyasztó a jogvitát annak az EU-tagállamnak a bírósága előtt is rendezheti, ahol lakóhelye van, és igénybe veheti a saját állama joga szerinti alternatív vitarendezést.

Ezek a Feltételek jelentik a Trely használatára vonatkozó teljes megállapodást. Egy rész érvénytelensége nem érinti a többit. A kommunikáció elektronikus lehet. A szellemi tulajdonra, adatvédelemre, felelősségre és vitákra vonatkozó rendelkezések a megszűnés után is hatályban maradnak. 2026. szeptember 29. A szlovák nyelvű szöveg az irányadó.

Az előfizetés lemondása és a fiók törlése külön művelet. A fiók az appban vagy a support@trely.eu címre küldött kéréssel törölhető; a lépések itt találhatók: https://trely.eu/hu/fioktorles. Eltávolítjuk a hozzáférést, kapcsolattartási és profiladatokat, üzeneteket, fejlődési fényképeket, méréseket, felmérő űrlapokat, a fiókodhoz kapcsolódó privát jegyzeteket és ügyfélhez kötődő edzésadatokat; a közös csoportos edzéshez írt jegyzet az edzőnél marad, mert az edzéshez tartozik, nem az egyes résztvevőhöz. A jövőbeli egyéni foglalásokat töröljük, csoportos alkalomnál csak a részvételt. A fiók törlésekor a Trely megszünteti a mentett kártyákat és az automatikus fizetésekhez adott hozzájárulásokat. A lemondott foglalásokért a lemondási feltételek szerint kell fizetni; ha a lemondási határidő lejárta után olyan fizetés keletkezik, amely automatikusan már nem történhet meg, az edző azt az ügyféllel a Trelyn kívül rendezheti vagy elengedheti. A korábbi foglalások, fizetések és auditadatok eredeti azonosító nélkül megmaradhatnak; az edző számozott korábbi ügyfelet lát. A támogatási kommunikáció 3 évig, a számviteli nyilvántartások 10 évig, a napi adatbázis-mentések pedig 7 napig maradhatnak meg. Ha reklamáció, vita vagy hatósági eljárás van folyamatban, a nyilvántartást annak lezárásáig megőrizzük. Teljesítés előtt ellenőrizhetjük, hogy a fiók Önhöz tartozik. Törlés előtt exportálja adatait.

A minta kizárólag a csomagvásárlási szerződéstől való elállásra szolgál, nem egy edzés szerződés szerinti lemondására. A minta használata önkéntes.

Címzett — edző (név, adott esetben cégnév és elérhetőség): ____________________ Fogyasztó (vezeték- és utónév): ____________________ Nyilatkozat: Kijelentem, hogy elállok az alább megnevezett csomag megvásárlására irányuló szerződéstől. A csomag neve: ____________________ A szerződéskötés dátuma: ____________________ Az e-mail-cím, amellyel a fogyasztó a Trelybe bejelentkezik: ____________________ A nyilatkozat dátuma: ____________________ A fogyasztó aláírása (csak papíron történő benyújtás esetén): ____________________