Hier können Sie die Löschung auch ohne App-Zugang anstoßen. Die Abo-Kündigung ist ein separater Schritt.
Rechtlich maßgeblich ist die slowakische Fassung. Diese Übersetzung dient nur der Information.
Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Trely-Kontos. Senden Sie niemals Passwort oder sensible Daten.
1. Antrag
Nutzen Sie Konto löschen in der App oder schreiben Sie von Ihrer Konto-E-Mail an support@trely.eu. Rexly darf die Identität angemessen prüfen.
2. Abo kündigen
Kontolöschung beendet kein App-Store- oder Google-Play-Abo. Kündigen Sie im Store-Konto; Stripe-Abos über Support.
3. Gelöschte Daten und verbleibende Daten
Wir entfernen den Kontozugang, Push-Token, das öffentliche Profil sowie Fotos oder Dateien, die direkt Ihnen gehören. Zukünftige aktive Buchungen und ausstehende Angebote werden storniert. Historische Buchungen, Zahlungen, Buchhaltungsunterlagen, Chats und Kundendaten können wegen gesetzlicher Pflichten, Rechtsansprüchen oder der Datenverantwortung Ihres Trainers erhalten oder anonymisiert bleiben.
4. Fristen
Betriebsdaten grundsätzlich binnen 30 Tagen; Backups binnen 30 Tagen. Support kann 3 Jahre, Buchhaltung 10 Jahre bleiben.
5. Export und Kundendaten
Exportieren Sie Daten vorher. Vom Trainer eingetragene Daten verlangen Sie auch bei ihm als Verantwortlichem.
6. Betreiber
Rexly s. r. o. Sitz: Račianska 14350/64B, 831 03 Bratislava, Slowakische Republik Unternehmens-ID: 57 516 812 · Steuer-ID: 2122791220 · USt-ID: SK2122791220 Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 197507/B E-Mail: support@trely.eu · Datenschutz: privacy@trely.eu Web: https://trely.eu