Nachrichten zwischen Trainer und Kunde, Reaktionen auf Nachrichten und was das Löschen von Daten mit ihnen macht.
Halte eine Nachricht gedrückt und wähle eine von sechs Reaktionen: 👍 ❤️ 👎 😮 😂 🙏. Pro Nachricht hast du eine Reaktion. Wählst du eine andere, ersetzt sie die vorherige. Tippst du auf dieselbe Reaktion oder auf „Reaktion entfernen“, wird sie entfernt. Auf Systemnachrichten und auf eine Nachricht, die noch gesendet wird, kannst du nicht reagieren. Reaktionen brauchen eine Internetverbindung.
Unter der Nachricht stehen die Reaktionen mit ihrer Anzahl, deine ist markiert. Tippe auf eine Reaktion, um zu sehen, von wem sie ist. Im Gruppenchat sind das Namen und Profilfotos der Mitglieder. Wer nicht mehr in der Gruppe ist, ist mit „Nicht mehr in der Gruppe“ markiert. Eine Reaktion sendet keine Mitteilung und ändert die Zahl der ungelesenen Nachrichten nicht.
Im privaten Chat reagierst du, solange die Verbindung mit deinem Trainer besteht. Nach dem Trennen, nach einer Blockierung oder bei deaktiviertem Profil kannst du keine neuen Reaktionen hinzufügen, bestehende bleiben sichtbar. Im Gruppenchat reagierst du, solange du Mitglied des Chats bist, und nur auf Nachrichten ab deinem Hinzufügen. Änderst du Reaktionen sehr schnell hintereinander, warte kurz und versuche es erneut.
Wird eine Nachricht gelöscht, verschwinden auch ihre Reaktionen. Nach „Auch aus meinem Konto löschen“ bei einem Trainer werden deine Reaktionen in dessen Chats entfernt, das Löschen des Kontos entfernt alle deine Reaktionen. Reaktionen anderer auf deine Nachrichten verschwinden erst zusammen mit der Nachricht. Deine Reaktionen sind auch im Export deiner personenbezogenen Daten enthalten.
Schreibe von der E-Mail deines Kontos. Nenne Rolle, Thema, Gerät, Systemversion und die Schritte bis zum Problem. Bei einem Training nenne Datum und Uhrzeit.
Sende niemals Kartennummer, CVC, Passwort oder Bank-Zugangsdaten.