Zde můžete zahájit zmazání účtu i bez přístupu k aplikaci. Zrušení předplatného je samostatné.
Právně závazné je slovenské znění. Tento překlad je pouze informativní.
Žádost odešlete z e-mailu svého účtu Trely. Neposílejte heslo ani citlivé údaje.
1. Jak požádat
Použijte Zmazat účet v aplikaci nebo napište z e-mailu účtu na support@trely.eu. Rexly může přiměřeně ověřit totožnost.
2. Zrušte předplatné
Zmazání účtu neruší předplatné App Store či Google Play. Obnovení vypněte v účtu obchodu; Stripe řešte se supportem.
3. Co smažeme a co může zůstat
Odstraníme přístup k účtu, push tokeny, veřejný profil a fotografie nebo soubory, které vám přímo patří. Zrušíme budoucí aktivní rezervace a čekající nabídky. Historické rezervace, platby, účetní záznamy, chat a klientské záznamy mohou zůstat zachované nebo anonymizované kvůli zákonné povinnosti, právním nárokům nebo údajům, které spravuje váš trenér.
4. Lhůty
Provozní výmaz zpravidla do 30 dnů; zálohy do 30 dnů. Podpora může zůstat 3 roky a účetnictví 10 let.
5. Export a klientská data
Předem data exportujte. Údaje vložené trenérem řešte také s ním jako správcem.
6. Provozovatel
Rexly s. r. o. Sídlo: Račianska 14350/64B, 831 03 Bratislava, Slovenská republika IČO: 57 516 812 · DIČ: 2122791220 · IČ DPH: SK2122791220 Obchodní rejstřík Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 197507/B E-mail: support@trely.eu · ochrana údajů: privacy@trely.eu Web: https://trely.eu